আইনি তথ্য
গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট 11 নভেম্বর, 2026 · Subera OÜ, এস্তোনিয়া
আপনি এই ওয়েবসাইট দেখলে বা Shopemaa ব্যবহার করলে Subera OÜ কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে।
1. আমরা কারা
Shopemaa পরিচালনা করে Subera OÜ, এস্তোনিয়া-এ প্রতিষ্ঠিত একটি কোম্পানি (“Shopemaa”, “আমরা”, “আমাদের”)। এই নীতিতে বর্ণিত ব্যক্তিগত তথ্যের কন্ট্রোলার (নিয়ন্ত্রক) হলো Subera OÜ।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো বিষয়ে [email protected]-এ ইমেইল করুন।
2. এই নীতি কী কী বিষয়ে প্রযোজ্য
এই নীতি প্রযোজ্য এই ওয়েবসাইট এবং আপনার Shopemaa অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে: সাইন আপ, ড্যাশবোর্ড, আপনার সাবস্ক্রিপশন এবং আপনাকে পাঠানো আমাদের বার্তা।
Shopemaa দিয়ে তৈরি স্টোরগুলো চালান সেগুলোর মালিক মার্চেন্টরা। আপনি কোনো স্টোর থেকে কিনলে আপনার অর্ডারের তথ্য কীভাবে ব্যবহার হবে, তা মার্চেন্ট ঠিক করেন এবং Shopemaa মার্চেন্টের পক্ষে সেই তথ্য প্রসেস করে। সেসব অর্ডার সম্পর্কে স্টোরের নিজস্ব গোপনীয়তা তথ্য পড়ুন, অথবা মার্চেন্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
3. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
- যোগাযোগের বার্তা: আপনি যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করলে আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ঐচ্ছিক ফোন নম্বর এবং আপনার বার্তা।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট তৈরি বা টিম মেম্বারদের আমন্ত্রণ জানানোর সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, সাইন-ইন তথ্য এবং আপনার দেওয়া ব্যবসার তথ্য।
- সাবস্ক্রিপশন ও বিলিং তথ্য: আপনার প্ল্যান, বিলিং দেশ, আপনি দিলে VAT নম্বর, ইনভয়েস এবং পেমেন্টের অবস্থা।
- স্টোরের তথ্য: আপনার স্টোরে যোগ করা প্রোডাক্ট, ফাইল, সেটিংস ও সংযোগ (যেমন আপনার Stripe অ্যাকাউন্ট, ডোমেইন এবং Telegram অ্যালার্ট)।
- টেকনিক্যাল তথ্য: সার্ভার ও নিরাপত্তা লগ, যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অনুরোধ করা পেজ এবং সময়।
4. ব্যক্তিগত তথ্য কোথা থেকে আসে
বেশিরভাগই আপনার কাছ থেকে: আপনার পূরণ করা ফর্ম এবং অ্যাকাউন্টে আপনার যোগ করা তথ্য। পেমেন্টের অবস্থা আসে Stripe থেকে, আর টেকনিক্যাল তথ্য আসে আপনার ব্রাউজার থেকে, যখন আপনি ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন।
5. উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি
- Shopemaa সেবা দেওয়ার জন্য (আপনার অ্যাকাউন্ট, স্টোর, সাবস্ক্রিপশন ও সাপোর্ট): আপনার সঙ্গে আমাদের চুক্তি পালন করতে, অথবা চুক্তিতে যাওয়ার আগে আপনার অনুরোধ করা পদক্ষেপ নিতে।
- হিসাব ও কর সংক্রান্ত রেকর্ড রাখার জন্য: আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
- সেবা নিরাপদ রাখা, প্রতারণা ঠেকানো এবং বার্তার উত্তর দেওয়ার জন্য: একটি নিরাপদ, সচল সেবা চালানোয় আমাদের বৈধ স্বার্থ।
- খবর ও অফার পাঠানোর জন্য: আপনার সম্মতি, যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।
6. পেমেন্ট
কার্ড পেমেন্ট পরিচালনা করে Stripe। কার্ডের তথ্য আমাদের কাছে নয়, Stripe-এর কাছে যায়; আমরা রেফারেন্স, পরিমাণ, অবস্থা ও ইনভয়েস রাখি।
আপনার স্টোরে করা পেমেন্ট আপনার নিজের Stripe অ্যাকাউন্টে যায়। Stripe যে তথ্য প্রসেস করে, তার ক্ষেত্রে Stripe-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
7. ইমেইল ও নোটিফিকেশন
আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে যেসব বার্তা দরকার, আমরা সেগুলো পাঠাই, যেমন সাইন-ইন, নিরাপত্তা ও বিলিং ইমেইল, যার মধ্যে আছে ফ্রি ট্রায়ালের পর প্রথম চার্জের তিন দিন আগে একটি রিমাইন্ডার। আপনার টিমের জন্য অর্ডার অ্যালার্ট যায় ইমেইল বা Telegram-এ, আপনি যেটা বেছে নেন। খবর ও অফার আমরা পাঠাই শুধু আপনি রাজি হলে।
8. সেবা প্রদানকারী ও প্রাপক
হোস্টিং, স্টোরেজ, কনটেন্ট ডেলিভারি, ইমেইল পাঠানো, পেমেন্ট (Stripe) ও সাপোর্টের জন্য আমরা বিভিন্ন সেবা প্রদানকারী ব্যবহার করি, যারা শুধু আমাদের তাদের সেবা দেওয়ার জন্যই ব্যক্তিগত তথ্য প্রসেস করে। আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে, আমাদের অধিকার রক্ষার জন্য, অথবা ব্যবসা হস্তান্তরের অংশ হিসেবেও আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
9. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
কিছু সেবা প্রদানকারী এস্তোনিয়া বা ইউরোপিয়ান ইকোনমিক এরিয়ার বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য প্রসেস করতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা অ্যাডিকুয়েসি ডিসিশন (পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্ত) বা ইউরোপিয়ান কমিশনের স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাক্চুয়াল ক্লজের (মানক চুক্তির ধারা) মতো সুরক্ষাব্যবস্থার ওপর নির্ভর করি।
11. আমরা কতদিন তথ্য রাখি
- অ্যাকাউন্ট ও স্টোরের তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
- আপনি বাতিল করার পর: আপনার স্টোর 30 দিন শুধু দেখার (রিড-অনলি) জন্য খোলা থাকে, যাতে আপনি আপনার তথ্য এক্সপোর্ট করতে পারেন।
- ইনভয়েস ও পেমেন্ট রেকর্ড: হিসাব ও কর আইন যতদিন রাখতে বলে।
- যোগাযোগের বার্তা: আপনাকে উত্তর দিতে এবং রেকর্ড রাখতে যতদিন দরকার।
- সার্ভার লগ: অল্প সময়ের জন্য।
12. আপনার অধিকার
GDPR অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন, আমরা তা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করতে বা তাতে আপত্তি জানাতে পারেন, তথ্যটি স্থানান্তরযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন, এবং যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। আমাদের আগে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে হতে পারে, এবং কিছু অধিকারের আইনি সীমা আছে।
অনুরোধ জানাতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আপনি এস্তোনিয়ার ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ (Andmekaitse Inspektsioon) অথবা আপনি যেখানে থাকেন সেখানকার কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগও করতে পারেন।
13. শিশু
Shopemaa ব্যবসার জন্য একটি সেবা এবং শিশুদের উদ্দেশ্যে নয়। অ্যাকাউন্ট শুধু সেইসব প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য, যারা চুক্তি করতে পারেন।
14. নিরাপত্তা
এই ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং প্রতিটি স্টোরে আমরা তথ্য আদান-প্রদানের সময় এনক্রিপশন (HTTPS) ব্যবহার করি, আর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় টেকনিক্যাল ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিই। আপনার নিজের সাইন-ইন তথ্য নিরাপদে রাখুন, এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার হয়েছে মনে হলে আমাদের জানান।
15. এই নীতির পরিবর্তন
আমাদের সেবা, সেবা প্রদানকারী বা আইন বদলালে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করি। ওপরের তারিখটি সর্বশেষ সংস্করণ দেখায়; গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্রয়োজন হলে আমরা আলাদাভাবে জানাই। আপনার সঙ্গে আমাদের চুক্তির বাকি অংশ সেবার শর্তাবলি-তে ব্যাখ্যা করা আছে।