সেবার শর্তাবলি

1. এই শর্তাবলিতে সম্মতি

Shopemaa পরিচালনা করে Subera OÜ, এস্তোনিয়া-তে প্রতিষ্ঠিত একটি কোম্পানি (“Shopemaa”, “আমরা”, “আমাদের”)। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে অথবা একটি Shopemaa অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি (“আপনি”, অর্থাৎ মার্চেন্ট) এই শর্তাবলি এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে নেন।

কোনো ব্যবসার পক্ষে এগুলো মেনে নিলে আপনি নিশ্চিত করেন যে সেই ব্যবসাকে বাধ্য করার অধিকার আপনার আছে। বাধ্যতামূলক আইনে আপনার যে অধিকার আছে, এই শর্তাবলির কোনো কিছুই তা সীমিত করে না।

2. Shopemaa যা দেয়

Shopemaa-এর মাধ্যমে আপনি একটি ড্যাশবোর্ড থেকে পরিচালনা করে ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল প্রোডাক্ট বিক্রি করতে পারেন: হোস্টেড স্টোরফ্রন্ট, অন্য ওয়েবসাইটে Shopemaa Checkout, Linkly শপেবল লিংক ও QR কোড, এবং Storefront API দিয়ে। “শিগগিরই আসছে” হিসেবে দেখানো ফিচার চালু হবে, এমন কোনো প্রতিশ্রুতি নয়।

3. অ্যাকাউন্ট

সঠিক তথ্য দিন এবং তা হালনাগাদ রাখুন। আপনার সাইন-ইন তথ্য ও API কি নিরাপদে রাখুন। আপনার অ্যাকাউন্টে যা ঘটে তার দায়িত্ব আপনার, আপনার আমন্ত্রণ করা টিম মেম্বাররা যা করেন তা-ও।

4. প্ল্যান, ফ্রি ট্রায়াল ও বিলিং

• মাসিক Starter, Growth ও Scale প্ল্যান শুরু হয় 30 দিন ফ্রি দিয়ে; বার্ষিক প্ল্যান ও Enterprise-এর মূল্য শুরু থেকেই দিতে হয়। ট্রায়ালের পর প্রথম চার্জের তিন দিন আগে আমরা আপনাকে ইমেইল করি; আপনি কিছু না করলে আপনার বেছে নেওয়া প্ল্যান শুরু হয়ে যায়।
• প্ল্যানের বিল মাসিক বা বার্ষিক ভিত্তিতে অগ্রিম নেওয়া হয়। এই ওয়েবসাইটের মূল্যে VAT ধরা নেই; সাবস্ক্রাইব করার সময় অ্যাপে দেখানো মূল্যের সঙ্গে পার্থক্য থাকলে অ্যাপের মূল্যই সঠিক।
• বৈধ VAT নম্বর থাকা EU-এর ব্যবসাগুলোর কাছ থেকে রিভার্স চার্জের আওতায় VAT ছাড়া চার্জ নেওয়া হয়। অন্যরা নিজেদের বিলিং দেশের VAT দেন, যা পেমেন্টের আগেই দেখানো হয়।
• আপগ্রেড সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয় এবং আনুপাতিক হারে হিসাব করা হয়। ডাউনগ্রেড কার্যকর হয় পরবর্তী নবায়নের সময়।
• আপনি যেকোনো সময় বিলিং সেটিংস থেকে বাতিল করতে পারেন। এরপর আপনার স্টোর 30 দিন শুধু দেখার জন্য (read-only) চালু থাকে, যাতে আপনি আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন।

5. বিক্রি ও টাকা পাওয়া

আপনার গ্রাহকেরা আপনার নিজের Stripe অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট করেন। এসব পেমেন্টে Stripe-এর শর্ত ও ফি প্রযোজ্য, এবং Shopemaa আপনার অর্ডারে কোনো কমিশন নেয় না।

বিক্রেতা আপনি। আপনার প্রোডাক্ট, মূল্য, কর, শিপিং, রিফান্ড ও স্টোরের নীতির দায়িত্ব আপনার, এবং আপনার বিক্রির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে চলার দায়িত্বও আপনার।

6. আপনার কনটেন্ট ও ডেটা

আপনি যে প্রোডাক্ট, ফাইল, ছবি ও অন্যান্য কনটেন্ট যোগ করেন, তার মালিকানা আপনারই থাকে। আপনার জন্য Shopemaa চালাতে যতটুকু প্রয়োজন, শুধু ততটুকুর জন্য আপনি আমাদের সেগুলো হোস্ট, কপি ও প্রদর্শন করার লাইসেন্স দেন। আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি যা কিছু আপলোড করেন তার অধিকার আপনার আছে।

7. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

Shopemaa ব্যবহার করে নিচের কাজগুলো করবেন না:

• বেআইনি পণ্য বা সেবা বিক্রি করা, অথবা ক্রেতাদের বিভ্রান্ত করা বা তাদের সঙ্গে প্রতারণা করা;
• অন্যের মেধাস্বত্ব বা গোপনীয়তা লঙ্ঘন করা;
• স্প্যাম পাঠানো, অথবা ম্যালওয়্যার বা ক্ষতিকর কোড আপলোড করা;
• আমাদের নিরাপত্তা ভাঙা বা পরীক্ষা করা, সেবা বা API-এর ওপর অতিরিক্ত চাপ দেওয়া, অথবা যেভাবে ব্যবহারের জন্য তৈরি নয় সেভাবে স্ক্র্যাপ করা।

8. ডেভেলপার ও API

Storefront API, Shopemaa Checkout ও ওয়েবহুক শুধু আপনার নিজের স্টোরের জন্য ব্যবহার করুন। অ্যাপ কি ও ওয়েবহুক সিক্রেট গোপন রাখুন, এবং আপনার প্ল্যানের ব্যবহারসীমা মেনে চলুন।

9. প্রাপ্যতা ও পরিবর্তন

Shopemaa সবসময় চালু রাখতে আমরা চেষ্টা করি, কিন্তু কখনো বিঘ্ন ঘটবে না এমন প্রতিশ্রুতি দিতে পারি না। আমরা ফিচার পরিবর্তন বা উন্নত করতে পারি; আপনি যে পেইড প্ল্যান ব্যবহার করছেন তার মূল কোনো অংশ আমরা কারণ ছাড়া সরিয়ে দেব না, এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কথা আগে থেকেই আপনাকে জানাব।

10. তৃতীয় পক্ষের সেবা

কিছু ফিচার Stripe, Telegram ও আপনার ডোমেইন প্রোভাইডারের মতো সেবার ওপর নির্ভর করে। সেগুলোর নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য, এবং যেসব সেবা আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই তার জন্য আমরা দায়ী নই।

11. আমাদের মেধাস্বত্ব

Shopemaa নাম, লোগো, সফটওয়্যার ও ওয়েবসাইটের মালিক Subera OÜ। Stripe ও উল্লেখ করা অন্যান্য নাম তাদের মালিকদের; এগুলোর উল্লেখ কোনো সমর্থন বোঝায় না।

12. স্থগিত ও বন্ধ করা

যে অ্যাকাউন্ট এই শর্তাবলি ভঙ্গ করে, অন্যদের ঝুঁকিতে ফেলে বা প্রতারণার কাজে ব্যবহৃত হয়, সেটি আমরা স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি, যেখানে যুক্তিসংগত সেখানে আগে নোটিশ দিয়ে। আপনি যেকোনো সময় Shopemaa ব্যবহার বন্ধ করে বাতিল করতে পারেন।

13. দায়

আইন অনুযায়ী যে দায় সীমিত করা যায় না, এই শর্তাবলির কোনো কিছুই তা সীমিত করে না। এর বাইরে, পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি, মুনাফা বা ডেটা হারানো, অথবা তৃতীয় পক্ষের সেবা কিংবা আপনার Shopemaa ব্যবহারের ধরন থেকে সৃষ্ট সমস্যার জন্য আমরা দায়ী নই।

14. সাপোর্ট ও অভিযোগ

[email protected]-এ অথবা যোগাযোগ পেজের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুগ্রহ করে পাসওয়ার্ড বা কার্ডের পূর্ণ তথ্য পাঠাবেন না।

15. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলি এস্তোনিয়া-এর আইন দ্বারা পরিচালিত হয়, তবে আপনি যে দেশে বসবাস করেন সেখানকার বাধ্যতামূলক সুরক্ষা এতে বাদ পড়ে না। আইন অন্য কিছু না বললে বিরোধ নিষ্পত্তি হবে এস্তোনিয়া-এর আদালতে।

16. এই শর্তাবলির পরিবর্তন

আমরা এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। বর্তমান সংস্করণ ও তার তারিখ সবসময় এই পেজে থাকে। আগের সংস্করণগুলো কার্যকর থাকার সময় যা ঘটেছে, তার ক্ষেত্রে সেগুলোই প্রযোজ্য থাকে, এবং পেইড প্ল্যানের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কথা আমরা আগে থেকেই আপনাকে জানাব।